AÑO 2021 N° 2 GERENTIA
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Autora: Lila Arias
lila.arias@gmail.com
RESUMEN
Éste estudio es una mirada crítica hacia el
emprendimiento como ventana creativa para conseguir
soluciones a problemas de índole económico para el
avance del país en el contexto político, cultural y social.
Por lo que, el emprendimiento es generador de empleo e
impulsor del crecimiento económico. La metodología
empleada en este análisis es la etnometodología, porque
estudia comunidades no consistentes, pero que presentan necesidades similares.
Ésta reflexión se desprende de cuatro (4) empresas ubicadas en el Municipio
Libertador estado Mérida; de ellas un (1) emprendimiento online, dos (2) con
establecimientos y relativamente nuevas y una (1) con cuarenta años de
experiencia empresarial. Los hallazgos obtenidos de la entrevista y observación
directa en el entorno, permitieron conocer la actitud asumida por los
emprendedores así como la forma en que gerencian sus conocimientos. Asimismo
se realizó una revisión en la estructura organizativa, la misión, la visión, la
planificación establecida de los emprendimientos involucrados. Finalmente la
investigación sugiere las acciones y estrategias posibles a seguir por el
emprendedor en el ejercicio del desempeño como gerente – líder, durante el
proceso productivo al éxito profesional y empresarial.
¿EL EMPRENDIMIENTO ES UNA
ACTITUD PERSONAL?
PALABRAS CLAVE:
Emprendimiento,
actitud, estrategias,
desempeño, gerente -
líder
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¿ IS ENTREPRENEURSHIP A PERSONAL ATTITUDE?
Autor: Lilas Arias
lila.arias@gmail.com
ABSTRACT
This study is a critical look towards entrepreneurship as a creative window to
achieve solutions to economic problems for the country's progress in the political,
cultural and social context. Therefore, entrepreneurship is a generator of
employment and a driver of economic growth. The methodology used in this
analysis is ethnomethodology, because it studies communities that are not
consistent, but have similar needs. This reflection follows from four (4) companies
located in the Municipality of Libertador state Mérida; of them one (1) online
entrepreneurship, two (2) with establishments and relatively new and one (1) with
forty years of business experience. The findings obtained from the interview and
direct observation in the environment, allowed to know the attitude assumed by the
entrepreneurs as well as the way in which they manage their knowledge. A review
was also carried out in the organizational structure, the mission, the vision, the
established planning of the enterprises involved. Finally, the research suggests the
possible actions and strategies to be followed by the entrepreneur in the exercise
of performance as manager - leader, during the productive process to professional
and business success.
Keywords: entrepreneurship, attitude, strategies, performance, manager - leader.
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INTRODUCCIÓN
En la actualidad el mundo
reclama personas con actitudes
positivas que contribuyan al avance
económico, cultural y social del país.
Por lo que, las innovaciones creativas
de emprendimientos en la sociedad,
es imprescindible para favorecer el
sistema productivo y por ende la
economía del mismo. De allí, el
emprendimiento es esencial en el
momento crítico actual, para el diseño
de políticas estatales desde el
ámbito, político, cultural, moral,
religioso, económico e institucional;
que deben tener incidencias en la
sociedad y en los intereses de los
emprendedores.
Por eso, es perentorio fomentar
el emprendimiento en Latinoamérica
especialmente en Venezuela, que
necesita mejorar las condiciones
socio-económicas y políticas, a fin de
estimular iniciativas dinámicas que
generen empleos y desarrollo
económico. Al respecto, Villalobos et
al (2019), afirman: “El
emprendimiento, visto como un
proceso, puede manifestarse a escala
local o regional, sus resultados
pueden desencadenar beneficios
tanto en el ámbito social como en el
económico”. (p.38).
Resulta evidente la articulación
que debe producirse entre los entes
involucrados para ingresar al lenguaje
y planes estratégicos gerenciales que
garanticen la duración del
emprendimiento recién constituido, y
mejor aún, en la mentalidad de los
gobernantes desde la actitud asumida
por el emprendedor de este tiempo.
La encrucijada actual permite hacerse
las siguientes interrogantes: ¿Cómo
puede el emprendedor enfrentar la
falta de motivación de la sociedad
para alcanzar el éxito del
emprendimiento?, ¿Qué estrategias
debe emplear el emprendedor? ¿De
qué manera gerenciar y asumir el
liderazgo en el emprendimiento?
¿Influye el entorno en el desempeño
del emprendedor?
La presente reflexión pretende
revisar la actitud asumida por los
emprendedores al gerenciar los
emprendimientos, al inicio, durante
las etapas de gestación, maduración,
consolidación y al pasar los años.
Para finalmente sugerir las posibles
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actitudes a seguir en el momento de
ejercer el desempeño como gerente –
líder, durante el proceso productivo
que debe conducir al logro de
objetivos fundamentales, por ende al
éxito profesional y empresarial.
Antecedentes de la Investigación
Macías et al (2019), realizaron la
investigación sobre:”Factores
Conductuales y Gerenciales
Determinantes del Éxito
Emprendedor en México”; cuyo
objetivo general fue determinar el
impacto de los enfoques
conductuales y gerenciales del
emprendimiento en el éxito del
negocio. El estudio fue empírico,
realizado a una muestra de
doscientos cincuenta y dos (252)
directivos de empresas recién
creadas (de 0 a 3 años de apertura)
en cuatro ciudades del norte de
México, utilizando un muestreo
probabilístico. La información se
recogió mediante un cuestionario con
preguntas cerradas en una escala
Likert de 5 puntos. El instrumento
está basado en la escala evaluación
del emprendedor denominado
European Certificate in
Entrepreneurship (ECENT, 2006).
Los resultados muestran como
los elementos psico-conductuales
afectan con mayor incidencia el éxito
del emprendedor, implicando la
apertura, la extroversión, la
conciencia, como los rasgos
específicos que favorecen dicho
éxito. Con respecto, al enfoque
gerencial planteado en el modelo
predictor del éxito emprendedor
encontró que, el conocimiento del
entorno fortalece las decisiones del
nuevo empresario, siendo de gran
relevancia el aprovechar el
dinamismo del mismo y contar con un
alto nivel de conocimiento de las
instituciones, permitiendo una ágil
apertura de empresas y una mayor
oportunidad de crecimiento.
Considera los aspectos individuales
como catalizadores de la acción
emprendedora, además permiten el
entendimiento del contexto para
realizar una toma de decisiones
acertada sobre la empresa,
encaminadas a lograr la
supervivencia.
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La investigación, se vincula en
cuanto a la actitud y el nivel de
conocimiento del entorno esenciales
para gerenciar el emprendedor,
coexistiendo una interacción
bidireccional entre emprendedor –
éxito, como un accionar propio del
mismo al iniciar y gestionar un
proyecto dentro de las exigencias
enmarcadas en la sociedad actual. Al
mismo tiempo, indican que el
emprendimiento incluso muere antes
de finalizar la etapa de creación, al no
contar con los conocimientos y
habilidades gerenciales para la
creación de empresas; reflexión muy
acorde para superar los obstáculos y
posibles fracasos por ende lograr los
objetivos pautados con éxito.
Por su parte, Marulanda et al
(2019) desarrollaron la investigación
sobre:” El Individuo y sus
Motivaciones en el Proceso
Emprendedor”; cuyo objetivo general
fue destacar la importancia del
individuo dentro del proceso
emprendedor con unas motivaciones
más de carácter personal que
económicas y de status. Para
identificar las motivaciones más
trascendentes en el proceso de
creación de empresas, la
investigación combina aspectos
cualitativos y cuantitativos. Se realizó
un estudio exploratorio con un
cuestionario de preguntas abiertas, a
emprendedores de Medellín, los
cuales expresaron los factores
motivacionales que influyeron para
tomar la decisión de crear y gestionar
la empresa. A otro grupo, se aplicó un
constructo con escala tipo Likert,
diseñado con la revisión de literatura
y los resultados obtenidos. También,
se aplicaron entrevistas en
profundidad a algunos respondientes
seleccionados.
Los hallazgos exponen que la
gran mayoría de los entrevistados al
tomar decisión para crear una
empresa son influenciados por
factores personales como el
cumplimiento de un sueño, el
crecimiento personal, los nuevos
desafíos y la necesidad de
independencia, mientras que el
impacto por aspectos económicos y
del entorno fueron menos
significativos. Igualmente, lo
emprendido fue elegido como carrera
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escogida para vivir, no se trata de un
emprendimiento por necesidad,
debido a que contaban con formación
(60 % profesionales, 37 % tecnólogos
y técnicos). Por lo que, cuentan con
experiencias para garantizar el
control sobre la actividad a
desarrollar.
El estudio, es relevante para el
artículo; posee aportes en cuanto a la
importancia de la actitud asumida por
el emprendedor, al ser un acto
personal dirigido por la verdadera
motivación para emprender de forma
exitosa. Al mismo tiempo, indican que
el emprendedor se ve afectado por
factores externos, siendo el más
negativo el de financiación. En efecto,
las limitaciones para contar con
capital financiero bien sea familiar,
amigos, organismos público, banca
privada, indiscutiblemente es un
problema grave para los
emprendedores. Sin embargo, el
autor hace énfasis en que la actitud
del emprendedor es fundamental
para superar los obstáculos y
alcanzar las metas que conducen por
buen camino el emprendimiento;
reflexiones en estrecha relación con
el artículo desarrollado.
¿El emprendimiento un nuevo
paradigma?
La palabra emprendimiento ha
sido usada por años, pero
recientemente ha cobrado fuerza por
múltiples razones que van desde
superación personal, crear propias
empresas, independizarse de los
empleos tradicionales, entre otros. El
concepto emprendimiento envuelve
muchos elementos que desde la
mirada de otros puede ser desviado
de lo que en principio se quiere lograr
con el mismo; encausar a la persona
a ser creativo, innovador, arriesgado,
responsable, libre y capaz de
establecer un negocio, sin la espera
por la dependencia del estado u otros
sectores; calificándolo así en
generador de empleo.
Para Campuzano et al (2019),
emprendimiento es “la voluntad de los
individuos, de desarrollar formas de
intermediación que implican el riesgo
económico de una nueva empresa”.
(p.43). Lo que significa, contar con la
determinación, el esfuerzo adicional,
necesarios para crear algo de valor y
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alcanzar lo fines propuestos.
Características que están sujeta a
una actitud propia de cada persona;
que le da la capacidad, la motivación
para emprender nuevos proyectos,
tanto personales como sociales,
conducidos por una visión global bajo
un liderazgo equilibrado y de riesgo
calculado, para la creación de un
valor en beneficio a la empresa, la
economía en consecuencia a la
sociedad.
Por otro lado, Ureta et al (2016),
sugiere que por medio del
emprendimiento “no sólo se puede
disminuir el desempleo, sino que
también existen efectos positivos que
se generan en los individuos; porque
pasan de la baja autoestima de estar
desempleados a la autovaloración de
su tarea y en consecuencia de sí
mismo”. (p.147). Se deduce, la
necesidad de transformación del perfil
actitudinal y aptitudinal de los
emprendedores que son los que
tienen el rol principal, seleccionar las
estrategias adecuadas en la gerencia
de las empresas recién constituidas;
específicamente en su accionar como
planificador estratégico y ejecutor de
la toma de decisiones a seguir dentro
del contexto social ubicado en la
realidad actual; con el fin de obtener
el éxito de la empresa.
Cabría preguntarse ¿cómo se
aprende a emprender?, la respuesta
se enmarca, en tres entornos, el
familiar que es donde se aprenden
los valores, la moral y la ética para la
vida, los que ayudan a tener la
responsabilidad tanto para valorarse
propiamente como hacia los demás,
en parte son apoyo o
acompañamiento en los proyectos de
vida que se pauten. En el entorno
educativo, en el cual se encuentran la
primera etapa preescolar, primaria y
secundaria. Luego la segunda etapa
con la formación universitaria, la cual
es una asignatura pendiente el
educar para emprender, aquí se
enseña más a como operar en una
empresa que a crear una empresa.
Según Hernández et al (2015), la
educación en la actualidad tiene la
misión de:
…formar al ser humano
para la vida en familia, en
comunidad, para el mundo
laboral, perpetuando y
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transformando la sociedad,
la cultura… La sociedad le
demanda a la universidad
desarrollar pensamiento
divergente, capaz de
buscar para encontrar
soluciones novedosas,
eficaces a los problemas
existentes. Considerando
que el mundo es flexible,
cambiante, diverso, donde
la escuela sigue siendo
rutinaria, inflexible,
descontextualizada y
estática; es decir, una
educación
profesionalizante que mata
la creatividad, la bloquea,
cuando trata a todos los
estudiantes por igual,
siendo tan diferentes.
Entonces, reclama
prácticas docentes que
estimulen la participación
decidida de los estudiantes
en la solución de
problemas reales que
aquejan a la sociedad,
estimulando el
pensamiento creativo e
innovador, que potencie su
autonomía… Por esto,
existe actualmente la
necesidad de un nuevo rol
del docente universitario,
que incida en la
construcción de nuevos
modelos de formación
profesional y en la
renovación de las
Instituciones de Educación
Superior (IES). (pp. 141-
143)
El otro aspecto central para
aprender a emprender es, el entorno
social, en el cual el ser humano es
único e irrepetible, comparte,
interactúa, tiene tolerancia, respeto y
valores para con su contexto de
convivencia, lo que lo hace complejo.
Sin embargo, esa diversidad de
ideologías, creencias, costumbres,
religiones, puede conllevar a una
generación de ideas para la iniciativa
de emprender. Se emprende cuando
hay una necesidad de mercado que
permita ver la oportunidad para tomar
la actitud al emprendimiento.
El mismo autor, indica, es
necesario que la universidad se abra
a la creatividad para formar
profesionales creativos e
innovadores, entender que los
educandos son diferentes, piensan y
tienen intereses distintos; por lo tanto,
se requiere que la universidad los
incentive a realizar cosas distintas y
originales. A asumir riesgos para
buscar múltiples respuestas que
permitan profundizar en su
conocimiento y sus competencias.
Hernández (ob.cit). Este aspecto
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destaca la actitud de la persona por emprender. (ver Figura 1)
Figura 1. Entornos donde se aprende a emprender
Fuente: Arias (2019)
¿Es una actitud personal la del
emprendedor?
Como ya se dijo la actitud
asumida por el emprendedor es de
vital importancia para que el
emprendimiento, alcance el éxito. Al
respecto Vélez y Ortiz (2016), el
emprendimiento es el “desarrollo de
un proyecto que persigue un
determinado fin económico, político y
social, entre otros, que posee ciertas
características, principalmente que
tiene una cuota de incertidumbre y de
innovación” (p.350). Quiere decir que
el emprendimiento, es un factor que
puede impulsar el desarrollo
económico, generación de cambio e
innovación.
Por otra parte, la actitud hacia el
emprendimiento, hace referencia al
valor o deseabilidad que esta
conducta posee para el individuo y
para la sociedad en general pudiendo
ser favorable o desfavorable; es el
resultado de procesos internos de
motivación hacia el logro, creencias y
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autorrealización personal, está
claramente influenciada por la
deseabilidad social hacia esa
conducta. Destacando que la
creación del emprendimiento será
mayor en la medida que la actitud del
emprendedor sea positiva. Como
indica Fros (2018), “ninguno de
nuestros razonamientos y decisiones
está excepto de los procesos
emocionales que llevamos dentro,
que integran tanto a la mente como al
cuerpo”. (p.1)
Esto conlleva a pensar que la
persona decidida a emprender, debe
poseer algunas características
deseables para lograr el éxito en la
idea desde cualquier ámbito
empresarial, pero no existe un patrón
a seguir; porque éstas son
potencialidades innatas de cada ser
humano, forman parte de una
construcción permanente de quien
aprende desde la clara
intencionalidad de desempeñar una
tarea específica de manera eficiente y
eficaz. Es decir, no todos los
individuos al realizar un
emprendimiento inician con la misma
motivación, seguridad, convicción;
debido a que tienen características
intrínsecas diferentes, en el cual la
comprensión, el propósito personal y
social de tomar acciones para
generar un cambio perdurable en el
entorno, es distinto en cada persona.
Entre estas características se
encuentran: Contar con las
habilidades, destrezas y técnicas
gerenciales adecuadas para
emprender su propio negocio, estar
preparado para el ejercicio de la
profesión adquirida por elección
propia del querer Hacer y Ser, siendo
empleador, no empleado, para
satisfacción personal o de otros, ser
líder del proceso emprendido,
capacidad para influir las
potencialidades de transmitir el
entusiasmo en otros para impartir
nuevos emprendimientos, ser creativo
y proactivo para tener capacidad de
adoptar posturas dentro de los
nuevos retos que impone los avances
científicos y tecnológicos en el país.
No obstante, el plano de la
conducta individual no solo afecta el
emprendimiento, de igual forma
repercute los aspectos inherentes de
las condiciones económicas,
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culturales, sociales y políticas del
entorno donde se lleve a cabo el
emprendimiento, las cuales son
específicas de cada país y están
vinculadas a las condiciones de
funcionamiento y competencia del
mercado, nivel de desarrollo
tecnológico, industrial, leyes,
regulaciones, sistemas de gobierno,
estructuras de poder, sistema
educativo, entre otros. Durán y Arias
(2015), asumen que para iniciar una
actividad emprendedora se “requiere
que el individuo considere que es
factible lograrlo y que además posea
una inclinación a no desaprovechar
las oportunidades. Este modelo
asigna una particular influencia a las
condiciones del medio pero también a
las actitudes del individuo”. (p.323)
¿Existe la naturaleza del éxito?
Se debe destacar que la fórmula
para el éxito podría sustentarse en la
confianza, más el toque de pasión y
la perseverancia de cada persona
en realizar las cosas. Es usual que
los emprendimientos al igual las
personas que lo inician, presenten
obstáculos a la hora de traducir el
pensamiento en acción como a lo
largo de la trayectoria para el logro de
los objetivos pautados, la cual pude
ser considerada hipotéticamente
como un comportamiento de una
línea recta, curva, de espiral entre
otras.
Romero y Milone (2016) en su
investigación analizaron la actitud o
intención que se tiene hacia el
emprendimiento, así como las
principales motivaciones y
dificultades a la hora de emprender
un proyecto empresarial en la
sociedad actual. Mostrando que a
pesar de la actitud positiva hacia el
emprendimiento para conseguir
autonomía en el trabajo,
autorrealizarse y encontrar una
alternativa al desempleo como las
principales motivaciones, el miedo al
fracaso y el entorno social poco
favorable les limita a la hora de
emprender. Igualmente los autores
indican que la actitud asumida por el
emprendedor es generalmente un
acto de optimismo al iniciar un
proyecto, dentro de las exigencias
que enmarca esa sociedad actual.
Resaltan que el emprendedor se
hace, por lo que el aprendizaje
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adquirido a nivel educativo ayuda a
superar los obstáculos y posibles
fracasos para lograr los objetivos
pautados con éxito. A este respecto,
el conocimiento que tenga la persona
es un paso importante pero no lo
suficiente para generar el éxito en el
emprendimiento; por lo que
alcanzarlo y mantenerlo en las
empresas requiere de talentos que
son propios de las características de
las personas que no se encuentran
en un sujeto aislado. Donde, las
nuevas estructuras gerenciales
precisan de actitudes para usar
estrategias con sentidos participativos
y cooperativos. Señalaba Winston
Churchill “las actitudes son más
importantes que las aptitudes”
(Lalana, 2015, p. 135)
¿Impulsan estrategias
innovadoras?
Es preciso destacar la actitud
asumida para conducir el
emprendimiento al éxito, es clave.
Para ello el emprendedor debe tener
capacidad de asumir estrategias
asertivas para conducir la empresa al
logro de los objetivos propuestos. Las
estrategias desde el punto de vista
general, son consideradas como la
planeación o pasos a seguir para
alcanzar objetivos, metas, bien sea
en al ámbito personal o profesional.
Sin embargo esto depende de la
empresa o la persona que la
conforme, no existen modelos únicos,
sólo guías que pueden ayudar a
manejar o resolver la problemática de
la gerencia actual. El concepto de
estrategia es objeto de muchas
definiciones lo que indica que no
existe una definición universalmente
aceptada; el término es utilizado con
diversas aceptaciones por muchos
autores y administradores.
Más recientemente, enmarcado
dentro de la gerencia, Tarziján (2018)
afirma:
La estrategia implica la
elección de un conjunto
coordinado de acciones
destinadas a abordar los
problemas identificados en
el diagnóstico acerca de
los principales desafíos de
la empresa. Así, estrategia
es una lógica impuesta a
una organización para
hacer algo que de otra
manera no se haría. (p.22)
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Entonces, las estrategias
empresariales son aquellas definidas
para constituir una estructura de
información confiable como datos,
recursos humanos, económicos,
procesos de la organización, con el
fin de aplicar políticas, métodos y
planes, trabajados en equipos
cooperativos para conducir al éxito de
la misma. Aquí el futuro gerente
supervisa los procesos
constantemente pudiendo intervenir
para tomar decisiones, corregir los
posibles errores y encausar la
situación hacia los objetivos
establecidos en un principio. Debe
foguearse entre los aspectos
organizacionales los cuales dan
forma de cómo se disponen y
organizan las actividades a realizar
en una empresa.
Vázquez (2016), dice que los
emprendedores “son líderes y
constructores de equipos, tienen un
sentido de liderazgo inusual” (p.15).
Por otro lado, el emprendimiento
ligado a lo estratégico, tiene una
relación que puede ser vinculada
gerencialmente para que lo
emprendido supere los obstáculos, se
posicione en el mercado y
permanezca con el tiempo; siendo
relevante precisamente la actitud
asumida por la persona que
emprende, encargada de coordinar,
planificar, organizar, controlar
supervisar y evaluar; lo cual conduce
a ser un gerente-líder, capacitado
para tomar decisiones que solventen
la situación presente y direccione la
organización por el camino correcto,
trabajando en mutuo acuerdos con
equipos emprendedores.
Perspectivas de algunos
emprendedores
En el estudio que se llevó a
cabo se utilizó un enfoque
metodológico de tipo
etnometodológico, donde los expertos
afirman que estudia los fenómenos
sociales incorporados a los discursos
y acciones propias a través del
análisis de las actividades humanas.
En relación a esto se puede afirmar
con Esquivel (2016) que la
etnometodología es más un enfoque
que estudia los métodos o
procedimientos con los que los
integrantes de la sociedad van
construyendo y dando sentido a la
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vida cotidiana y actúan en ella; desde
la consideración de que el orden
social está determinado por los
continuos actos interpretativos de los
sujetos implicados.
La etnometodología pertenece a
lo que algunos han dado en llamar la
microsociología y se localiza dentro
del paradigma interpretativo.
Giddens, un crítico sociólogo
neomarxista, afirma que es el estudio
de los “etnométodos”. Ésta
metodología etnometodológica
permitió conocer en profundidad lo
que sucede con los emprendedores y
el emprendimiento. Para el caso, se
tomó en cuenta emprendimientos del
Municipio Libertador estado Mérida, a
manera de delimitar los informantes
clave; cuatro (4) emprendedores; una
(1) online, dos (2) relativamente
nuevas y una (1) con cuarenta años
de experiencia empresarial, para
poder comparar si la actitud asumida
por quien la dirige, condujo al éxito de
la misma.
Para la obtención de la
información se realizó una entrevista
semiestructurada , la cual permitió al
entrevistador conocer lo que es
importante y significativo para el
entrevistado; llegar a comprender
como ve, clasifica e interpreta su
mundo en general o algún ámbito o
tema que interesa para la
investigación. Apoyada en una
observación, a través de la aplicación
de una hoja de observación, dentro
del contexto en el que se
desenvuelven. Se tomó dos aspectos
a nivel: actitudinal y organizacional,
que definió comportamientos
asumidos por los emprendedores al
gerenciar.
Hallazgos conseguidos en el
estudio
Para el análisis y discusión de
los resultados en general, se realizó
una triangulación entre la entrevista,
las observaciones participativas y la
teoría del emprendimiento. En este
sentido, se puede decir que se
detectó algunos inconvenientes en
cuanto a las actitudes tomadas en
cuenta por los emprendedores
durante el desempeño gerencial.
Teniendo en cuenta que los
emprendimientos iniciados se
califican más por cubrir necesidades
a nivel económico para subsistir en el
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entorno, sobre todo en Venezuela
que presenta una estabilidad y
crecimiento económico muy
particular, actuando de manera poco
positiva en los mismos; lo que
coadyuve influenciar en los
emprendedores para concretar la
creación o no del emprendimiento
que vienen gestando.
Se confirmó que al gerenciar,
tienen déficit en los siguientes
aspectos: deben formarse y actualizar
el conocimiento referente al tipo de
emprendimiento conformado, los
emprendedores no implementan
estrategias de trabajo en equipo para
el fortalecimiento del emprendimiento,
pero si indican que al realizar la
fabricación de los productos cuentan
con personal, falta de planificación u
organización a pesar de las
respuestas sugeridas en cuanto a
cómo se visualizan ellos en cinco (5)
años; algunos con infraestructuras
propias y personal a cargo. Sin
embargo lo expresado y lo observado
en el sitio no se corresponden;
porque solo una empresa genera más
de diez empleos directos, el resto
cuenta con máximo tres empleados.
Cabe destacar, que la
planificación es esencial para
direccionar una empresa de manera
organizada y estructurada por lo que
debe hacerse antes de iniciar la
gerencia de las mismas; así se
cuenta con las estrategias precisadas
a seguir y poder ver si le funcionan,
según lo planificado, cambiar o
continuar su programación. Ahora
bien, referente a las respuestas
dadas se aprecian diferentes
posturas actitudinales en la gerencia
de la empresa. Igualmente lo
repetitivo de la idea emprendida,
quedando la creatividad e innovación
fuera de lugar, a pesar que algunos
indican la creatividad como factor
primordial en las empresas.
De acuerdo, a Vázquez (ob.cit),
es imperante que los “directivos
pongan en acción su espíritu
innovador para que la organización
pueda seguir siendo competitiva en
este nuevo momento económico,
donde los métodos de gestión en
especial las tecnologías se someten a
constantes cambios, sobre todo en el
siglo XXI” (p.13). Para Marín (2019),
citando a Peter Drucker (1985),
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innovación es considerada como la
“herramienta específica de los
empresarios innovadores; el medio
por el cual explotar el cambio como
una oportunidad para un negocio
diferente…Es la acción de dotar a los
recursos con una nueva capacidad de
producir riqueza” (p.23)
Sin embargo según lo
observado en el sitio, les falta una
característica esencial que es ser
creativos e innovadores a la hora de
definir una idea a emprender,
tomando en cuenta la habilidades y
destrezas que tienen. Por otro lado,
en los resultados obtenidos por cada
uno de los entes involucrados en las
respuestas arrojadas, a unos
emprendedores les apasiona lo que
hacen, por lo que quizás sea la
respuesta esperada por tener más
años de experiencia con la empresa.
Por eso al hablar de
conocimiento, capacitación y
actualización debe referirse no solo a
la carrera o profesión adquirida, sino
a talleres, cursos; sobre el área en
que se desempeñan y la manera de
gerenciar el emprendimiento para así
alcanzar los objetivos pautados. Por
su parte, los informantes clave
coinciden al indicar que para alcanzar
el éxito de la empresa, hay que ser:
constante, perseverante,
responsable, garantizar calidad del
servicio, del producto. En cuanto al
apoyo que recibieron, fue a nivel
moral, de asesorías y económico de
las familias. También, se aprecia que
hasta la fecha no han contado con
ningún recurso financiero de
organismo e instituciones del estado.
En las respuestas obtenidas en
la entrevista y las observaciones
aplicadas se visualiza que los
emprendedores más jóvenes tienden
más a arriesgarse al momento de
iniciar el emprendimiento, no lo
piensan mucho; sin embargo al estar
en marcha están bajo las asesorías
de un familiar. Por otra parte, existe
una relación tangible entre asumir
una actitud positiva hacia el
emprendimiento y la valoración de
contar con un trabajo para no
depender de nadie. Otra
característica muy importante es
emprender en equipo, para contar
con apoyo financiero, fortalecer el
emprendimiento y la toma de
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decisiones compartidas en
situaciones difíciles; para ello puede
ser como socios al iniciar la idea o en
el trabajo al estar constituido el
emprendimiento.
Podría pensarse que la
trayectoria a seguir para alcanzar el
éxito de un proyecto, negocio o
empresa, por naturaleza, es una línea
recta, lo cual en sentido figurativo, es
utilizada usualmente para ello,
colocando como representación una
escalera y marcado el final de la meta
con la palabra éxito. Sin embargo,
tomando en cuenta esta similitud de
comportamiento, es de notar que al
realizar esfuerzos para alcanzar una
meta propuesta, entonces el
comportamiento no es una línea
recta.
En relación, la autora divide el
comportamiento del emprendimiento
a lo largo del proceso crecimiento con
respecto al tiempo, en tres etapas:
gestación, que es donde se tiene la
idea de negocio, la cual
preferiblemente debe estar inclinada
según las habilidades, destrezas y
pasión del emprendedor, la de
maduración, donde se deben
establecer equipos, alianzas,
contando para estas dos primeras
etapas con cuatro (4) años para
preferiblemente cumplirlas y la de
consolidación que puede ser
alcanzada después de los (4) años de
iniciado el emprendimiento.
Por supuesto, realizando
adaptaciones y restructuraciones
constante en la toma de decisiones
que van acorde precisamente a las
trasformaciones internas y externas
de la organización, para garantizar
mejor desempeño que conducen a
alta productividad. Cabe destacar,
que el emprendedor a lo largo de
estas tres (3) etapas, se le presentan
obstáculos que bajo la mejor actitud
asumida para enfrentarla, la
perseverancia, el trabajo en equipo,
la planificación para organizarse,
podrán marcar la diferencia para
tomar las decisiones más adecuadas
para lograr los objetivos a lo largo de
la dirección del emprendimiento
establecido. (ver Figura 2)
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189
Figura. 2. Comportamiento lineal en el logro de metas de un
emprendimiento
Fuente: Arias (2019)
Ahora bien, el comportamiento
plasmado en la figura 2,
metafóricamente comparando el
posible ascenso de crecimiento del
emprendimiento, no es el más
conveniente porque para la
investigadora, se simularía más como
una curvilínea donde al igual que al
anterior sigue estando presente las
tres etapas: gestación, maduración y
consolidación con las mismas
variables que afectan cada una de
ellas, bajo los mismos obstáculos que
necesitan restructuración
constantemente, donde el
emprendedor debe asumir una actitud
positiva para enfrentarlos y
superarlos.
Por lo que, el logro de los
objetivos del emprendimiento no es
subir en forma lineal, hay altos y
bajos en el trayecto recorrido. En
efecto, el éxito se refleja en cada
logro de objetivos pautados, no al
final de una escalera, al respecto,
Piñero (2016), indica el éxito “no está
asociado a un destino único y
determinado, no es llegar
necesariamente más lejos, correr
más o menos, crecer ilimitadamente o
detenerse. Lo importante y decisivo
para alcanzarlo, para ser feliz, es
llegar al sitio donde se quiere estar”.
(p.21). Asimismo, el logro de un
objetivo mejora la confianza del
emprendedor, lo cual lo motiva a
lograr todos los propuestos, según el
orden planificado, teniendo como
resultado que un éxito conlleve a otro.
AÑO 2021 N° 2 GERENTIA
190
Al mismo tiempo, los procesos,
la toma de decisiones, el desempeño,
la productividad, la comunicación, las
relaciones, no son constantes;
pensar esto por parte de quien
direcciona un empresa, es un error.
No hay recetas o modelos fijos para
gerenciar un emprendimiento. El
emprendedor debe mirar con
objetividad, encontrar el aprendizaje o
la lección, para ver la acción a
aplicar. Lo que conduce a decir, que
el trabajo no es predecible, lineal,
constante, son adaptados a las
acciones tan dinámicas como la
misma realidad social. (ver Figura 3)
Figura. 3. Comportamiento curvilíneo en el logro de metas de un
emprendimiento
Fuente: Arias (2019)
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191
Hoy día el emprendimiento se abre
tanto como la teoría cuántica,
estableciendo que la innovación es
un gran espiral, donde hay que
inventar, crear, permanentemente,
para eliminar la posibilidad de caer en
un agujero negro, tal como lo expresa
Castro (2016), “la esencia de la
innovación, invención y espíritu
emprendedor no yace en el
descubrimiento de nuevos hechos,
sino el descubrimiento de nuevas
formas de pensar en ellos”. (p.120).
El emprendedor conecta de manera
constante objetos no relacionados,
visualiza analogías ocultas y enlazan
los puntos de la manera que nadie
más había hecho antes...tiende a
“enfocarse en creer en cosas que no
pueden ver, porque ven con su
corazón, no con sus ojos” (p.34); ven
conexiones ocultas que siempre han
estado presentes, por eso tienen la
capacidad de crear.
Atendiendo a estas
consideraciones, se sugiere como
parte de la actitud el no tener miedo a
emprender, detectar la oportunidad
de mercado, rodearse de personas
que complementen el conocimiento
necesario para gestionar lo
emprendido y contar con la formación
empresarial necesaria que le permita
adaptarse a las transformaciones
constantes de esta sociedad actual.
Por lo que, este artículo deja la puerta
abierta para el desarrollo de otros
estudios que permitan una solución
más profunda del problema, en
beneficio de un contexto determinado
de la actitud del emprendedor en su
praxis gerencial; al tiempo que servirá
como un antecedente válido para
otras investigaciones relacionadas
con el tema planteado.
CONCLUSION
En la indagación que presenta
éste breve estudio se pudo constatar
con la aplicación de la entrevista que
no todos los emprendedores emplean
las mismas actitudes incluso técnicas
adecuadas para gerenciar el
emprendimiento, por consiguiente no
siempre logran alcanzar los objetivos
pautados con éxito. Siguiendo la idea
de Romero y Milone (ob.cit),
conseguir independizarse en el
trabajo y cubrir el desempleo son
motivacionessuficientes para
emprender, sin embargo el miedo al
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192
fracaso, al entorno social poco
favorable, hacen limitarse a la hora
de montar un emprendimiento, siendo
esto parte de la naturaleza actitudinal
de la persona.
De la misma manera, los
emprendedores consultados
coinciden en que se debe conocer y
aplicar el proceso inherente del
emprendimiento, para contar con
competencias que incluyen la forma
de relacionarse, realizar lazos
empresariales para conformar
equipos emprendedores de apoyo;
sin olvidar la capacidad de la
competencia sana. Asimismo
diferenciar entre los objetivos
personales, los del equipo y los de la
organización, límites e interacciones
entre ellos. Tomando en cuenta que
esto conlleva al riesgo, cual no debe
concebirse como una amenaza sino
como una condición del entorno a la
que es necesario adaptarse.
El emprendedor es un ente que
perfecciona las estrategias y técnicas
que llevan a definir el desempeño
profesional, para ello tienen la
responsabilidad de autoformarse
como también de estar
constantemente actualizados en el
área en la cual constituyó el
emprendimiento, según las
exigencias que la sociedad actual
requiere. Del mismo modo, el estudio
sincera que el emprendimiento
iniciado le apasiona a quien lo vive y
evita el inminente fracaso. En ese
sentido, la respuesta a la pregunta
¿Qué debemos hacer?, elementos
como: firmeza-acción, planificación y
formar alianzas, en primera instancia
deben ser considerados para el
crecimiento del emprendimiento. En
sus reflexiones Rodríguez (2015),
dice “No es tu Aptitud, sino tu Actitud,
lo que determina tu Altitud“. (p.42)
Finalmente, es preferible iniciar
el emprendimiento en equipo para
facilitar la toma de decisiones,
distribución de funciones y
responsabilidades, división de capital
financiero y tener claro que las
características intrínsecas del
emprendedor son fundamentales
para el éxito del emprendimiento. Lo
que depende del riesgo asumido, las
habilidades, destrezas, convicción,
perseverancia, responsabilidades, de
la ética, pasión; y estar siempre
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193
atentos a los nuevos derroteros que
vaya tomando los elementos
principales de su emprendimiento
para innovar. En definitiva estar
dispuesto a desarrollar las cualidades
distintivas y únicas de cada
emprendedor.
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