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AÑO 2021 N° 3 GERENTIA
Autor: Antonio Castillo
antocas2575@gmail.com
RESUMEN
El creciente desarrollo del hombre en las últimas décadas
ha generado una enorme presión sobre el ambiente
provocando graves problemas, situación que ha llevado a
colocar el foco de atención en temas como el desarrollo
sostenible. En el marco de este nuevo panorama, las
organizaciones necesitan nuevos modelos de gestión con
un enfoque diferente de hacer negocios, asociado al
concepto de sostenibilidad, lo cual impone un cambio de
paradigma empresarial. El presente ensayo es de naturaleza argumentativa, se
orienta a mostrar una aproximación al tema de la gerencia sostenible como un
nuevo modelo de gestión para las organizaciones en este nuevo siglo; está
enmarcado en la línea de investigación responsabilidad social de la empresa,
calidad de vida y bienestar en la sociedad de la información, su desarrollo se apoyó
en una investigación documental. Los hallazgos conducen a visualizar a las
organizaciones no solo por su crecimiento y sostenibilidad económica, sino también
generar resultados ambientales, sociales, por cuanto toda organización gracias a su
condición de sistema provoca algún impacto en su entorno. La gerencia sostenible
representa una opción a fin de construir puntos de encuentro entre los objetivos de
crecimiento económico como del desarrollo empresarial, sin generar impactos
significativos en el ambiente, propiciando la convivencia armónica entre el hombre-
entorno, favoreciendo el desarrollo sostenible.
NUEVOS MODELOS DE GESTIÓN:
GERENCIA SOSTENIBLE
¿MODA O COMPROMISO? UN RETO
PARA LAS
ORGANIZACIONES VENEZOLANAS
PALABRAS CLAVE
Gestión; gerencia
sostenible;
organizaciones
venezolanas
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AÑO 2021 N° 3 GERENTIA
CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY, QUALITY OF LIFE AND WELL-
BEING IN THE INFORMATION SOCIETY
Author: Antonio Castillo
antocas2575@gmail.com
ABSTRACT
The increasing development of man in recent decades has created enormous
pressure on the environment, causing serious problems, a situation that has led to
the focus of attention on issues such as sustainable development. In the framework
of this new panorama, organizations need new management models with a different
approach to doing business, associated with the concept of sustainability, which
imposes a change in the business paradigm. This essay is argumentative in nature,
it aims to show an approach to the topic of sustainable management as a new
management model for organizations in this new century; It is framed in the research
line corporate social responsibility, quality of life and well-being in the information
society", its development was supported by documentary research. The findings
show that organizations must not only maintain their economic growth and
sustainability, but also generate environmental and social results, since every
organization, thanks to its status as a system, causes some impact on its
environment. Sustainable management represents an option in order to build
meeting points between the objectives of economic growth and business
development, without generating significant impacts on the environment, promoting
harmonious coexistence between man-environment, favoring sustainable
development.
KEYWORDS: Management; sustainable management; venezuelan organizations
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INTRODUCCIÓN
En la actualidad, la sociedad
transita profundas transformaciones
en diversos ámbitos, tales como el
plano económico, político, social,
educativo, cultural, tecnológico,
ambiental, condiciones que inciden en
el entorno empresarial y, por lo tanto,
a las organizaciones. Sin duda, el
proceso de globalización y la
revolución tecnológica desarrollada a
finales del siglo XX, han planteado a la
sociedad el desafío de adaptarse de
manera gradual a las innovaciones
que demandan los nuevos escenarios.
Ante esta situación, las
organizaciones están obligadas a
replantearse, repensar procesos con
el propósito de encontrar perspectivas
diferentes a fin de sobrevivir y mejorar
su desempeño, demostrando su
capacidad de resiliencia, asegurando
de esta manera su continuidad gracias
a las posibilidades de gestionar el
cambio, innovar, así como desarrollar
competencias institucionales,
elementos que manifiestan su
destreza estratégica cuando se
enfrenta a retos (Auletta, et ál., 2013).
Sumado a ello, la preocupación
por el desarrollo económico y sus
consecuencias en la sociedad, han
llevado a colocar el foco de atención
en temas como el cambio climático,
desarrollo sostenible, sostenibilidad y
responsabilidad social. Sin duda, el
creciente desarrollo del hombre en las
últimas décadas ha generado una
enorme presión sobre el ambiente,
producto de la necesidad creciente de
satisfacer las demandas de vivienda,
servicios, alimentación, entre otros.
Cabe destacar que en el marco
de este nuevo panorama las
organizaciones necesitan nuevos
modelos de gestión con un enfoque
diferente de hacer negocios, asociado
al concepto de sostenibilidad,
impulsando la inclusión social, una
mejor utilización de los recursos
naturales y la disminución de los
impactos negativos sobre el ambiente,
imponiendo un cambio de paradigma
empresarial. Al respecto, Elkington
(citado por Barcellos, 2010), señala
que el desarrollo sostenible en la
empresa promueve la generación de
beneficios económicos, sociales y
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ambientales, contribuyendo de esta
manera a una gestión responsable.
En este orden de ideas, la
gerencia sostenible se orienta a
construir puntos de encuentro entre
los objetivos de crecimiento
económico y desarrollo empresarial,
sin generar impactos significativos en
el ambiente, propiciando la
convivencia armónica entre el hombre
y su entorno, favoreciendo el
desarrollo sostenible, lo cual reclama
estrategias innovadoras en la
búsqueda de beneficio mutuo (Rueda
et. ál, 2019).
Sin embargo, ante estas visiones
que a simple vista parecen
enfrentadas, cabe preguntarse: ¿es
posible generar desarrollo y
sostenibilidad en un mismo espacio?
el primero no tiene límites, su norte es
crecer y ampliarse; el segundo, define
una barrera, la cual solo permitiría tal
desarrollo hasta el momento en el cual
se pierde el equilibrio entre producción
y consumo, orientado a preservar las
reservas para generaciones futuras.
Por otra parte, desde el ámbito de
gestión empresarial, ¿se trata de una
nueva moda en la gerencia?
Desde esta perspectiva el
propósito del ensayo es resaltar la
importancia que reviste la gerencia
sostenible como un nuevo modelo de
gestión para las organizaciones en
este nuevo siglo donde se ha de
comenzar a emprender la
consolidación de un nuevo modelo de
pensamiento y gestión empresarial
que sea capaz de reconocer la
importancia actual y futura que
significa para la humanidad la
preservación y conservación del
medioambiente, como elemento
fundamental para alcanzar un
desarrollo sostenible que reduzca los
problemas sociales y económicos de
la población.
Ahora bien, los planteamientos
presentados en los párrafos anteriores
dejan clara la necesidad de promover
el desarrollo de empresas sostenibles,
no obstante, los resultados del informe
preparado por la Organización
Internacional del Trabajo (2012),
expresan que las empresas
latinoamericanas exhiben un atraso
respecto al mundo desarrollado en
relación con las condiciones
necesarias definidas por este
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organismo a fin de asegurar el
desarrollo de empresas sostenibles.
En el caso particular de Venezuela, el
rezago no solo hace referencia al
mundo desarrollado, sino también a la
región, convirtiéndose en una
asignatura pendiente.
DESARROLLO ARGUMENTATIVO
En las últimas décadas, los
desequilibrios ambientales generados
en toda la extensión del planeta tierra,
han colocado en una posición de
extremo peligro a todas las especies
del planeta, ello implica garantizar su
supervivencia comprometida a largo
plazo; situación que ha llevado a
pensar en un mundo sumido en una
crisis ambiental de consecuencias
impredecibles, la cual tendría fuertes
repercusiones en todos los países, así
como en la economía global.
Al respecto, las cifras
presentadas por la Plataforma
Intergubernamental sobre
Biodiversidad y Servicios
Ecosistémicos (IPBES), organismo
dependiente de la Organización de las
Naciones Unidas (ONU), evidencian el
grave deterioro sufrido por el
ambiente. En efecto, datos globales
señalan que la tierra atraviesa en la
actualidad un proceso de extinción
masiva, la primera desde la
desaparición de los dinosaurios hace
unos 65 millones de años, la sexta en
500 millones de años y la primera
provocada por el hombre.
En correspondencia con lo
señalado en párrafos precedentes
cabría preguntarse ¿cuáles son las
causas de esta situación? la respuesta
nos invita a un viaje profundo, el cual
nos traslada a la visión del mundo que
nos orienta, fundamentada en el
racionalismo cartesiano y sus valores.
En tal sentido, dos elementos
vinculados al mismo son el
reduccionismo y dualismo, que han
llevado a considerar el contexto tanto
económico como empresarial
separado del entorno natural. Esta
concepción reduccionista, ignoró por
mucho tiempo que somos parte de un
sistema complejo, cuyos elementos
sociales o naturales obedecen a una
interrelación constante donde
emergen nuevas propiedades.
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Por tal motivo, se hace evidente
que en las sociedades de consumo la
persecución de la estabilidad deja de
ser una garantía del sistema y pasa a
convertirse en su principal debilidad,
causando disrupción además de fallas
en su funcionamiento. Ahora bien,
gracias al auge del consumismo la
vieja premisa que orientó las
organizaciones durante la
modernidad, considerándolas entes
encaminados a satisfacer
necesidades sociales, ahora se
transforma, en la sociedad de
consumo las organizaciones buscan
manipular a fin de impulsar la
búsqueda de satisfacción, rompiendo
de esta manera con conceptos como
el ahorro y la prudencia; la definición
de tiempo se resignifica, no existiendo
lugar para pensar en la idea de
progreso.
En opinión de los filósofos
Lipovetsky y Juvin (2011), la cultura
mundo es una dimensión esencial de
la hipermodernidad, según estos
sociólogos no solo vivimos en una
sociedad posmoderna, pasamos a
vivir en una sociedad de consumo
hipermoderna, dominada por una
cultura global de mercado y medios,
una sociedad de consumo masivo
cuyo tiempo viene determinado por la
globalización neoliberal y la revolución
tecnológica.
En este contexto, aparece la
empresa como eje fundamental de la
economía de mercado y principal
motor e impulsor del consumo, sin
embargo, además de su rol
económico, también tiene un papel
como institución social, en
consecuencia, además de ser
rentable, está obligada a respetar
ciertos valores en las relaciones con
sus grupos de interés o stakeholders,
es decir, la empresa no solo tiene
responsabilidades con sus
accionistas, propietarios o
trabajadores, sino también hacia otros
grupos, los cuales están directa o
indirectamente vinculados con ella,
por lo tanto, pueden afectar o son
afectados producto del logro de los
objetivos de la organización.
Dentro de este marco, emerge la
“Teoría de los Stakeholders” o “Teoría
de los Grupos de Interés”, la cual
plantea que la capacidad de una
empresa para generar riqueza de
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forma sostenible a largo plazo
depende de sus relaciones con los
grupos de interés (Freeman, citado
por Barcellos, 2010). Ahora bien,
estos grupos de interés pueden ser
accionistas, empleados,
clientes/usuarios, proveedores,
comunidades, administración pública.
De este modo, la actividad de la
organización está condicionada por la
presencia de diversos grupos, los
cuales son determinantes en su
continuidad a través del tiempo.
Visto de esta forma, se introduce
una nueva perspectiva, la cual según
Porter y Kramer (2011), apunta a crear
valor compartido, es importante
destacar que cuando se hace
referencia a la generación de valor, no
es aquella anclada a posturas
pasadas, cuyo propósito fundamental
era optimizar el desempeño financiero
a corto plazo, ignorando los deseos de
los clientes y la orientación a largo
plazo, más bien se trata crear valor
económico al mismo tiempo que se
crea valor para la sociedad,
vinculando los logros organizacionales
con el progreso social.
Resulta claro, que los continuos
cambios experimentados por las
organizaciones a nivel tecnológico,
económico, cultural, social y ambiental
hacen de la gerencia del siglo XXI el
poder enfrentarse a la posibilidad de
crecer ante los nuevos retos, abrirse a
diversas posibilidades de gestión, y de
esta forma poder transformar el
pensamiento gerencial adaptándolo a
la realidad del contexto global, lo que
reclama sustentar las prácticas
gerenciales en principios éticos.
De este modo, la ética
empresarial contempla un conjunto de
elementos de índole social, ambiental
y laboral, que permiten a las
organizaciones mantener relaciones
positivas con su entorno. En otras
palabras, la capacidad de una
empresa para mantenerse
competitiva, no solo depende de la
tecnología o un manejo financiero
efectivo, sino también de su actuación
(Guédez, 2006).
Caber destacar, que uno de los
grandes retos a enfrentan las
empresas en este siglo, viene dado
por la necesidad de generar
respuestas pertinentes a las
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demandas éticas de la sociedad,
siendo preciso establecer nuevos
esquemas de relaciones con sus
grupos de interés, lo cual representa
en primer lugar, una estrategia
orientada a disminuir riesgos, elevar
los niveles de productividad o mejorar
la competitividad; pero también, está
obligada a crear un clima social
positivo, enfocado a gestionar sus
relaciones, tanto a lo interno como a lo
externo (Caravedo, 2011).
En este orden de ideas, destaca
Morín (1999), la antropo-ética como la
conciencia humana de la ética, la cual
involucra el trinomio individuo-
sociedad- ambiente, representa el
origen de la conciencia y espíritu
humano en armonía con el ambiente,
sin que esto signifique renunciar al
desarrollo, solo realizar algunos
ajustes al modelo inicial planteado, en
la búsqueda de una sociedad que
respete el medio en el cual habita, con
voluntad de hacer las cosas mejor y de
manera responsable.
En relación con la problemática
expuesta, aparecen hace unas
décadas como temas de debate entre
los especialistas en diferentes
escenarios y organizaciones a nivel
mundial, los conceptos de
sustentabilidad y sostenibilidad. Pero,
realmente ¿cuál es su significado e
importancia? ¿Cómo han impactado al
mundo empresarial? ¿Realidad o
utopía? o se trata de simples palabras
que hacen quedar bien a quienes
manifiestan su apoyo.
A fin de ofrecer respuestas a esta
nueva realidad se introduce la filosofía
sostenibilidad en el ámbito
organizacional. Según, Velayos
(2008), la sostenibilidad como filosofía
empresarial consiste en encontrar un
equilibrio adecuado entre la ecología,
economía, aspectos sociales. En
efecto, Auletta y Jaén (2015), plantean
que la empresa sostenible es aquella
capaz de operar en armonía con los
límites del planeta, propone el
desarrollo de negocios rentables, al
mismo tiempo, al progreso social y el
desarrollo sostenible. De esta forma,
la empresa puede encontrar su
estabilidad en medio de la economía
global, por cuanto, de manera
constante renueva su capacidad de
responder a cada desafío.
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AÑO 2021 N° 3 GERENTIA
Desde la perspectiva descrita en
el párrafo anterior, se abre un
panorama a las empresas, la gerencia
sostenible. Según Rueda et. ál.
(2019), la gerencia sostenible
representa un modelo de gestión
capaz de plantear alternativas de
solución a muchas de las
problemáticas empresariales,
convirtiéndose en una estrategia
necesaria para contribuir a la
sustentabilidad del planeta. De esta
forma, la empresa se reconoce como
una organización capaz de asumir un
rol responsable frente a las
consecuencias ambientales
provocadas por sus procesos
productivos, por ello, es fundamental
que su pensamiento administrativo
esté impulsado por una filosofía de
responsabilidad social enmarcada en
el concepto del desarrollo sostenible.
Es por ello, que el gerente debe
gestionar de forma razonable y
eficiente los recursos (abióticos y
bióticos) del ecosistema empresarial a
su alcance para el logro de las metas
de la organización. La gerencia
sostenible, persigue una práctica
orientada hacia una ecología
organizacional capaz de subsistir en el
tiempo por medio del
aprovechamiento del conocimiento
emanado de su potencial humano, el
uso de las tecnologías de la
información y la comunicación, así
como, toda herramienta disponible a
fin de dar continuidad a los procesos
industriales bajo los nuevos
paradigmas.
En el caso de Venezuela, el país
ha tomado en consideración lo
establecido en los diferentes acuerdos
emanados por los organismos
internacionales, como evidencia de su
responsabilidad y compromiso en la
búsqueda del desarrollo sostenible.
En efecto, la Constitución Nacional en
su artículo 127, expresa “es un
derecho y un deber de cada
generación proteger y mantener el
ambiente en beneficio de sí misma y
del mundo futuro” (p.32), otorgando de
esta manera relevancia a la
conservación del ambiente,
consagrándolo como deber y derecho.
De igual manera, la Ley Orgánica del
Ambiente, así como, otras leyes y
decretos conforman los instrumentos
jurídicos a disposición del Estado para
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la conservación de un ambiente
seguro, sano y ecológico equilibrado.
Se hace evidente, la gerencia
venezolana atraviesa uno de sus
momentos más difíciles y desafiantes,
el factor incertidumbre ha provocado
la necesidad en las organizaciones
como en su talento humano de
aprender y desaprender en forma
constante, esta realidad involucra
atravesar procesos metamórficos,
condición fundamental tanto en la
adaptación y sobrevivencia, a partir
transformaciones endógenas. Pero,
no es menos cierto, que incorporar
nuevas estrategias reclama de la
gerencia conductas responsables en
la sociedad.
En este orden de ideas,
Velásquez (2017), destaca que en
Venezuela se han adelantado
acciones a fin de promover el
desarrollo sostenible, por medio de
políticas y proyectos en los cuales
convergen diferentes sectores, tanto
del ámbito público como privado. No
obstante, esta iniciativa no ha tenido la
efectividad esperada, todavía falta un
gran camino por recorrer en esta
materia. Por tal razón, se recomienda
en este tránsito se consideren la
sostenibilidad: social, económica,
ecológica, espacial, cultural y política.
Sin embargo, esto solo será
posible cuando entendamos como
sociedad que el cambio parte de la
voluntad individual, sumando
personas con igual pensamiento se
logrará crear esa voluntad colectiva
capaz de generar las
transformaciones requeridas. En
consecuencia, una gerencia
cimentada en una gestión ambiental
integral debe ser la plataforma donde
se cultiven los nuevos líderes y
gerentes de la postmodernidad,
comprometidos con la naturaleza y el
uso racional de sus recursos, para
ofertar en los mercados productos con
un impacto ambiental mínimo y de
calidad.
POSTURA CONCLUSIVA
Utopía o no existe una realidad,
el ser humano necesita del planeta
Tierra como su único lugar de
habitabilidad, su proveedor de
recursos limitados y, en muchos
casos, no renovables, para cubrir sus
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AÑO 2021 N° 3 GERENTIA
necesidades. Este contexto ha
generado una corriente de
pensamiento gerencial orientada a
ofrecer respuestas encaminadas a
mejorar los sistemas de producción y
consumo, con el fin de hacerlos más
eficientes y de esta manera contribuir
a reducir la huella ambiental causada
por la sobre explotación de los
recursos naturales. Si bien es cierto,
puede que el objetivo final no se logre
en su totalidad, cada avance
representa una oportunidad para la
preservación de la especie humana
sobre la Tierra.
Ahora bien, la pregunta es,
nosotros los Homo sapiens de hoy
estamos en una posición de decidir
sobre el futuro de nuestro planeta
(acaso más); es importante recordarlo
en términos (de nuestro lugar en el
mundo actual y nuestro futuro en el
planeta Tierra. Si nosotros somos la
especie llamada Homo sapiens, la
primera especie creadora de
tecnología, la especie que combinó
una función cognitiva con un apéndice
oponible (el pulgar). Entonces,
conociendo la realidad de partida bajo
un enfoque de responsabilidad social
y ambiental, el nuevo hombre (el
Homo moralis en contraposición al
Homo economicus) deberá plantearse
interrogantes alrededor de temas
fundamentales: ¿cuál debe ser su rol
en el desarrollo? y ¿qué curso deberá
tomar la sociedad postmoderna?
De esta reflexión se
desprenderán nuevas líneas
filosóficas de acción, las cuales serán
la bitácora conducente al desarrollo
responsable, a través de la definición
de nuevos modelos de producción,
negocios, que permitan mantener un
equilibrio con la naturaleza siendo
menos agresivos con el entorno. En tal
sentido, es importante la conciencia, el
reconocimiento de la gravedad del
problema, conocer la verdadera
magnitud del daño ocasionado en el
presente y futuro inmediato, siendo
esta la única manera de comprender,
sea cual sea el modelo a seguir, los
correctivos al igual de los cambios en
la dirección de los modelos
tradicionales.
Sin embargo, más allá de
trabajar, consolidar propuestas a
través de las diferentes visiones
relacionadas con la gerencia, estilos
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AÑO 2021 N° 3 GERENTIA
gerenciales desde la perspectiva
filosófica de la sostenibilidad, lo que
requiere un esfuerzo especial en
cuanto a la gestión de conjunto, en
redes. Esto significa fortalecer,
reorientar el papel de la evaluación, de
esta manera, contribuir en la
preparación de los países ante los
ambiciosos retos planteados en la
Agenda 2030 para los objetivos de
Desarrollo sostenible, lo cual reclama
una gran organización, coordinación
que haga posible el diálogo
constructivo entre actores, sectores,
plazos, niveles de acción (UNESCO,
2014). Esto requiere compromisos
globales que permitan acelerar el paso
de lo escrito a la acción,
suficientemente se ha discutido en
diversos escenarios la importancia del
cumplimiento de estas agendas para
lograr un mundo más equilibrado y
justo, pero en la práctica son pocos los
avances logrados por razones de
geopolíticas y de economía global,
afortunadamente la tecnología y la
velocidad de las comunicaciones está
cambiando esta realidad, facilitando el
clamor social de un mondo para vivir.
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