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AÑO 2021 N° 3 GERENTIA
.
Autora: María Giménez
carolagimenez@gmail.com
RESUMEN
El propósito de este ensayo argumentativo, es discutir
acerca de la importancia de las tecnologías de
información y comunicación para las organizaciones del
siglo XXI, con la finalidad de obtener competitividad a
largo plazo, la innovación y el cambio tecnológico, surge
el uso intensivo de las tecnologías de la información y la
comunicación (TIC), modificando radicalmente la
dinámica social, las formas de comunicación, la
movilidad, la integración y las actividades productivas. La
revolución de la información y tecnología de las
comunicaciones constituye un área de oportunidad para la sociedad, el gobierno,
la educación, el sector industrial y empresarial pero también significa un objeto de
preocupación en muchas áreas que van desde la alteración de la conducta social,
fenómenos de adicción, por ejemplo, el uso de la telefonía móvil, los llamados
videos juegos o el uso excesivo del Internet. Además, es importante destacar que
las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC), debe ser estratégica,
creativa, decisiva y mantener sus opciones abiertas ante la nueva realidad, es uno
de los factores más importante en este siglo para el desarrollo de nuevas
oportunidades a las personas y comunidades de inclusión social permitiendo el
acceso a datos, investigaciones, noticias, procesos de aprendizaje facilitando la
conexión con amplias posibilidades para construir una vida más acorde con las
exigencias del mundo actual, se concluye que las TIC, brindan reducción de costos,
mejoran la rapidez en la comunicación, establecen interactividad entre las partes
involucradas y proporcionan un valor agregado a la organización. En síntesis,
innovar permite a las comunidades insertarse en el mundo globalizado y
competitivo con nuevas formas de atender necesidades, bienes y servicios de las
personas para lo cual las TIC, constituyen la acción estratégica que debe utilizar
las políticas públicas como instrumento de inclusión social y la formación del
ciudadano global.
PALABRAS CLAVE
Innovación,
información y
comunicación,
paradigmas y
oportunidades
INNOVACIÓN, INFORMACIÓN Y
COMUNICACIÓN: PARADIGMAS,
OPORTUNIDADES PARA LAS
ORGANIZACIONES DEL SIGLO XXI
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AÑO 2021 N° 3 GERENTIA
INNOVATION, INFORMATION AND COMMUNICATION: PARADIGMS,
OPPORTUNITIES FOR 21ST CENTURY ORGANIZATIONS
Author: María Giménez
carolagimenez@gmail.com
ABSTRACT
The purpose of this argumentative essay is to discuss the importance of information
and communication technologies for organizations of the XXI century, in order to
obtain long-term competitiveness, innovation and technological change, the
intensive use of technologies arises. Information and communication technologies
(ICT), radically modifying social dynamics, forms of communication, mobility,
integration and productive activities. The information and communications
technology revolution constitutes an area of opportunity for society, government,
education, the industrial and business sectors, but it also represents an object of
concern in many areas, ranging from the alteration of social behavior, addiction
phenomena, for example, the use of mobile telephony, so-called video games or
excessive use of the Internet. In addition, it is important to emphasize that
Information and Communication Technologies (ICT) must be strategic, creative,
decisive and keep its options open to the new reality, it is one of the most important
factors in this century for the development of new opportunities for people and
communities of social inclusion allowing access to data, research, news, learning
processes facilitating the connection with wide possibilities to build a life more in line
with the demands of today's world, it is concluded that ICTs provide reduction of
costs, improve the speed of communication, establish interactivity between the
parties involved and provide added value to the organization. In short, innovating
allows communities to insert themselves into the globalized and competitive world
with new ways of meeting people's needs, goods and services, for which ICTs
constitute the strategic action that public policies should use as an instrument of
social inclusion and the formation of the global citizen.
.
KEYWORDS: Innovation, information and communication, paradigms and
opportunities
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AÑO 2021 N° 3 GERENTIA
INTRODUCCION
En este ensayo se resalta la
relevancia de la innovación como
factor de desarrollo en el contexto del
mundo globalizado El objetivo de este
ensayo es observar la importancia de
la innovación en las organizaciones
del siglo XXI, retos por enfrentar u
oportunidades que aprovechar.
En tal sentido, para la realización
de este ensayo, se adoptó un plan
metodológico que siguió el enfoque de
la investigación cualitativa, que
consiste, de acuerdo Tobón (2006), en
modos de cuestionamiento
sistemático enfocados a entender a
los seres humanos y sus
producciones, en el marco de un
contexto determinado. Este enfoque
siguió con el fin de describir, y
comprender una realidad, por tanto, el
nivel de conocimiento fue descriptivo,
el cual según Ander-Egg (1982),
consiste fundamentalmente en
caracterizar un fenómeno o realidad
social concreta indicando sus rasgos
más peculiares o diferenciadores. En
cuanto al diseño utilizado, fue
bibliográfico, apoyado en la
recopilación y consulta de datos
bibliográficos, documentales,
divulgados en libros, documentos
oficiales, a través de medios impresos
y electrónicos.
En el presente ensayo, analizo
en forma descriptiva, algunos de los
avances tecnológicos de los últimos
tiempos, apoyándome en todo
momento en un enfoque humanístico
y socio-cultural. Se dará cuenta de los
avances de la ciencia, así como de su
trascendencia dentro de la sociedad
actual, logrando de esta forma
dilucidar las consecuencias que estos
cambios han producido en la
comunicación y, en general, en la
realidad de la humanidad del siglo XXI,
un mundo inmerso en un proceso de
globalización y modernidad ―o
postmodernidad―, las cuales lo están
llevando a lo que parece ser una
nueva revolución industrial
La presente sección tiene como
propósito abordar el contexto teórico
vinculado al desarrollo tecnológico y
sus consecuencias en el entorno
socio-institucional.
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AÑO 2021 N° 3 GERENTIA
A continuación, se revisarán
brevemente los conceptos y
posiciones de diversos autores
Cambio tecnológico y desarrollo
económico
El economista austríaco-
norteamericano Joseph Schumpeter
(1883-1950); consideró la innovación
como el motor del desarrollo
económico, más aún, afirmó que las
innovaciones eran la principal causa
de las fluctuaciones cíclicas que
experimenta la economía, como
fuente de crecimiento, e implicaban la
realización de nuevas combinaciones
de los medios de producción, tal y
como las describe el autor Elster
(2000), que a partir de la introducción
de un nuevo artículo, uno que los
consumidores aún no conocen, o de
una nueva calidad del producto; de un
nuevo método de producción, uno que
no ha sido probado aún por la
experiencia en la rama de producción
correspondiente, que de ninguna
manera debe estar basado en un
descubrimiento científicamente nuevo
y también puede existir en un nuevo
modo de manejar comercialmente un
producto; un nuevo mercado.
Al respecto, Luhmann (1997)
entiende bajo el término de innovación
un proceso de decisión contra
inductivo, un proceso de decisión que
decide diferente a lo que era de
esperar y, así, cambia las
expectativas. La innovación sólo es
posible cuando en los procesos de
decisión se consideran alternativas
realizables. Señala así mismo el autor,
que las organizaciones se encuentran
obligadas a innovar, lo que implica
mantener el control sobre las
alternativas de cambio, sea a través
de la planificación o mediante una
capacidad de innovación que se
desarrolla a través de decisiones
oportunas. Si no hay capacidad de
innovar, de reaccionar
planificadamente a los cambios
internos y externos, la organización
perderá las oportunidades que se le
ofrezcan y se encontrará sometida a
un cambio inevitable y sin rumbo
conocido.
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AÑO 2021 N° 3 GERENTIA
DESARROLLO ARGUMENTATIVO
Teoría de la sociedad
Postindustrial
Según Bell, las tecnologías de la
información, las que dan proyección a
la ruptura histórica sobre los modelos
y períodos previos. En la sociedad
post-industrial se identifica un “nuevo
principio axial”, el “conocimiento”. El
problema clave es la organización de
la ciencia y la institución primordial la
universidad o los institutos de
investigación; los profesionales y
técnicos tendrán una gran
importancia, a los que visualiza como
el grupo ocupacional más extenso. La
persona clave es el profesional, pues
está equipado, por su educación y
preparación, para proporcionar los
tipos de especialización cuya
demanda aumenta.
Sociedad digital
Según la visión del autor
Negroponte (1995), hoy asistimos a la
llamada “Revolución Digital”, que está
cambiando todos los aspectos de
nuestra forma de vida diaria. Los bits,
“el ADN de la información”, se están
transformando en el elemento básico
de la interacción humana. Las
computadoras se convertirán en
objetos masivos, con los cuales
“hablaremos, conduciremos e incluso,
usaremos como vestimenta”. La
digitalización está produciendo un
cambio.
Sociedad postcapitalista
Peter Drucker (2001), por su
parte habla de la sociedad post
capitalista, la cual identifica como una
sociedad del conocimiento, y explica
que, en un sistema capitalista, el
capital, es el recurso de producción
crítico y está totalmente separado y
hasta en oposición con el “trabajo”. En
la sociedad hacia la cual nos dirigimos
muy rápidamente, el saber es el
recurso clave. No puede ser comprado
con dinero, ni creado por capital de
inversión. El mundo se encuentra en
una de esas coyunturas de cambio
radical, en una transición de un
período en que dominaron el
capitalismo y la nación-estado, a una
sociedad en que predominan el
conocimiento y las organizaciones, lo
que se denomina sociedad
postcapitalista.
La tercera ola
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El conocido investigador Alvin
Toffler en su best-seller La tercera ola,
distingue tres grandes etapas en la
historia de la humanidad que describe
como verdaderas “olas” humanas. La
primera ola de cambio habría sido la
“Revolución Agrícola”, que según el
Toffler dominó el planeta hasta los
años 1650-1750; la segunda ola, es la
relacionada a la Revolución Industrial
que duró sólo tres siglos, y la tercera
ola, es la que está penetrando
rápidamente en las sociedades
actuales, haciendo emerger una
nueva civilización.
Sociedad de la tercera revolución
cultural
Otros autores prefieren llamar a
la actual, la Sociedad de la Tercera
Revolución Cultural, denominación
sustentada en el crecimiento
exponencial que viene teniendo el uso
de la computadora como nueva
herramienta comunicacional y
productora de información. Este
hecho, fortalece la posición de
concebir la historia de la humanidad
en relación con los cambios en las
tecnologías de comunicación. Para
complementar lo anterior, es
necesario referirse al investigador
Vargas (2002) quien señala que
científicos sociales y filósofos
denominan a la sociedad actual de
diferentes maneras.
Las TIC y los nuevos tiempos
Según Munster, (2003), ha
señalado acertadamente que la
globalización y el cambio tecnológico
están modelando actualmente el
orden económico internacional, por
consiguiente, la transición tecnológica
acrecienta la globalización de los
mercados, la internacionalización de
la producción y la competencia,
provocando importantes
transformaciones en las diversas
esferas de la sociedad. Estas
nuevas tecnologías provocan
continuas transformaciones en
nuestras estructuras económicas,
sociales y culturales e inciden en casi
todos los aspectos de la vida: en el
acceso al mercado de trabajo, en la
organización de las empresas e
instituciones, la sanidad, la gestión
burocrática, la gestión económica, el
diseño industrial y artístico, el ocio, la
comunicación, la información, la
manera de percibir la realidad y de
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pensar, la calidad de vida, y su gran
impacto en todos los ámbitos de la
vida hace cada vez más difícil que se
pueda actuar eficientemente
prescindiendo de ellas.
Problematización o contexto
del estudio
Para entrar en el desarrollo de
este aparte, es pertinente tener en
cuenta la revisión teórica anterior, y
destacar que en los últimos años se ha
venido observando un entorno social
cambiante, dinámico, caracterizado
por los procesos de globalización, de
avances científicos, de novedosas
tecnologías de información y
comunicación, de empresarios
móviles, de bloques de integración
económica en expansión, de una
demografía inestable, de cambios en
los patrones de consumo cada vez
más veloces, así como de una
competencia explosiva que representa
una gran realidad a nivel mundial.
Cambio de paradigma y rol de la
tecnología en el desarrollo
Según Pérez (2000), un cambio
de sentido común en lo que respecta a
las prácticas más eficientes tanto en la
producción como en las demás
actividades sociales. El origen de ese
cambio de paradigma es una
revolución tecnológica.
La “formación profesional” como
clave o decisión estratégica
En la actualidad se requiere una
revalorización del rol social y
económico de la formación profesional
y de la capacitación para el trabajo, de
tal forma, que el desarrollo de las
competencias de las personas implica
todas aquellas acciones dirigidas a
mejorar o adquirir las habilidades
necesarias para lograr los objetivos
profesionales establecidos por el
empleado, viene a ser un factor clave
en las organizaciones y también en las
exigencias que conlleva la
complejidad del mercado laboral, que
demanda mayor capacitación.
En correspondencia con lo
anterior, la propuesta global del
análisis teórico para este ensayo, es la
teoría interpretativa-hermenéutica, la
cual busca la comprensión de los
significados desde la perspectiva del
actor social y pretende no perder de
vista el contexto del que provienen,
para dar cuenta del contexto
sociocultural en el que se construyen
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AÑO 2021 N° 3 GERENTIA
y reconstruyen, proceso para analizar,
comprender e interpretar los
significados asociados a
organizaciones que aprenden.
Organizaciones que aprenden a
aprender
De acuerdo con Fayol (1981) las
organizaciones nacen para atender
las necesidades de la sociedad. Se
adaptan a los cambios generados por
el mundo posmoderno mediante la
creación de nuevas formas de
aprendizaje y originan
transformaciones en sus estructuras
organizativas
En este sentido, el tomar a
consideración el aprendizaje
organizacional para el desarrollo de
nuevas prácticas, actividades, tareas,
herramientas y métodos de dirección
permite el apuntalamiento de las
organizaciones en el mercado
globalizado, pues, cuando se da la
oportunidad a los colaboradores de
involucrarse en buscar alternativas de
soluciones a problemas detectados,
se genera mayor compromiso y
pertinencia con la organización, y le
permite alcanzar niveles más altos de
innovación.
POSTURA CONCLUSIVA
El desarrollo tecnológico se
percibe como un proceso dinámico
que nunca se detiene, pues se vive en
un mundo cambiante, las condiciones
de vida se van transformando con el
devenir del tiempo.
Ante este nuevo panorama, que
diversos autores prefieren llamar
Sociedad de la Tercera Revolución
Cultural, Sociedad de la Información,
Sociedad Tecnotrónica, Sociedad
Digital, Sociedad del Conocimiento,
Sociedad Postindustrial, entre otras
denominaciones —sustentándose en
el amplio desarrollo científico
tecnológico, en el crecimiento
exponencial que vienen
experimentando las tecnologías de
información y comunicación (TIC),
como nuevas herramientas
comunicacionales, de trabajo y
productoras de información, es
necesario puntualizar a grosso modo
lo siguiente:
La sociedad actual vive un
cambio profundo en sus
estructuras, el cual es
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AÑO 2021 N° 3 GERENTIA
denominado cambio de patrón
tecnológico a nivel global, que
da origen a un nuevo
paradigma tecno-económico.
La tecnología desde siempre
ha sido considerada como una
de las fuerzas esenciales y
promotoras para el cambio,
para el desarrollo de un país, y
en particular para una
organización, la tecnología
puede ser vista como un
elemento propio del entorno
con el cual, indiscutiblemente,
el recurso humano debe
vincularse.
Finalmente, quizás la nación
venezolana no obedezca al contexto
histórico y económico de los países
industrializados, y mucho menos a la
dinámica tecnológica propia de las
naciones desarrolladas, pero no se
puede mirar desde lejos, el desarrollo
de los procesos productivos, y el
dinamismo que hoy caracteriza los
espacios de trabajo.
En consecuencia,
la organización virtual y las redes
interorganizacionales son hoy parte
de una forma más de hacer negocios.
La posibilidad de establecer vínculos y
relaciones con terceros a través de
medios electrónicos de comunicación,
permite que la organización virtual se
constituya en un modelo
organizacional vigente según las
exigencias actuales de la economía,
de la globalización y del conocimiento.
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