TOMA DE DECISIONES EN LA ALTA GERENCIA: UN ABORDAJE DESDE LA GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN Y EL CONOCIMIENTO

Resumen

El propósito de este ensayo fue reflexionar sobre la toma de decisiones en la alta gerencia, producto de una revisión documental desde un enfoque hermenéutico, para analizar el papel que juega la gestión de información y el conocimiento. Las decisiones han evolucionado a la par de los cambios paradigmáticos de la ciencia de la administración, pasando de las decisiones rutinarias, para enfocarse como un proceso, haciendo uso de técnicas, herramientas y métodos adaptados al sector empresarial para determinar alternativas de solución y decisiones finales, orientadas a mejorar la eficiencia y productividad de las organizaciones. Con el advenimiento de la Sociedad de la Información y el Conocimiento, toma gran notoriedad por su repercusión en el funcionamiento y su rol en los entornos organizacionales, basado casi exclusivamente en la importancia de la información y en el valor que se le da a la misma y su conversión en conocimiento útil. Este componente informacional conlleva a que las organizaciones aboguen por un desarrollo de la gestión de la información y el conocimiento para la toma de decisiones, con la finalidad de fortalecer sus capacidades organizativas y mejorar la productividad de las mismas.