GERENCIA EMERGENTE BAJO ELEMENTOS DE LA COMPLEJIDAD EN LAS INSTITUCIONES HOSPITALARIAS

Resumen

Dada su naturaleza y comportamiento, las instituciones hospitalarias son entes que cumplen una función en la sociedad correspondiente con la prestación de la atención sanitaria y la satisfacción de las necesidades en las diferentes etapas de la continua salud/enfermedad. Por ello, la gerencia hospitalaria de estos tiempos, precisa protagonizar una ruptura paradigmática que lo ancla a viejos modelos de gestión no cónsonos con características y demandas actuales. En este sentido, este artículo derivado de una investigación concluido bajo el enfoque cualitativo, método fenomenológico, apoyado en la hermenéutica, tuvo el propósito de explorar reflexivamente los aspectos que caracterizan la gerencia emergente bajo elementos de la complejidad en las instituciones hospitalarias. Los informantes clave fueron tres (3) directivos adscritos a la gerencia administrativa del hospital “Dr. Plácido Daniel Rodríguez Rivero”, ubicado en el municipio San Felipe, estado Yaracuy. La recolección de la información se realizó a través de la entrevista a profundidad. La información así recabada fue sometida a los procesos de categorización/codificación para su tratamiento e interpretación. Entre los hallazgos significativos, se comprendió a la gerencia emergente como un nuevo paradigma que lleva a replantear estructuras, formas y acciones organizacionales. Las reflexiones generadas de la revisión teórica sobre la gerencia emergente precisaron nuevas tendencias, que integran la praxis administrativa para responder a los problemas o requerimientos a las cuales se enfrentan las instituciones hospitalarias del estado Yaracuy. Estos entes instituciones relacionados con la gestión calidad, talento humano y responsabilidad social. Frente a esta realidad, el sector salud trae consigo una serie de procesos y compromisos con la dirección eficiente y la facilitación de las herramientas que permitan un servicio de calidad, al tiempo que se reafirme la efectiva comunicación como la base para activar nuevas realidades en el sistema de mejoras a través del pensamiento holístico.