EL PERSONAL CONFLICTIVO COMO ELEMENTO PERTURBADOR EN EL CLIMA ORGANIZACIONAL

Resumen

El artículo es una mirada crítica al talento humano de una empresa, y tiene como fin conseguir soluciones a problemas de índole gerencial en el contexto del ambiente laboral. Esta contribución informativa se desprende de tres (3) gerentes de empresas ubicadas en Barquisimeto estado Lara. El aporte dado por los informantes clave fue revelador, dos (2) de forma presencial y uno (1) de manera online, todos con más de diez (10) años de experiencia empresarial en las áreas de producción y mantenimiento. Los hallazgos obtenidos de la entrevista, permitieron conocer la actitud asumida por los gerentes en la aplicación de sus conocimientos al encontrase con escenarios donde el ambiente de la organización no es el ideal. Asimismo, se realizó una revisión de bibliografía referente al tema en cuestión. Finalmente, se concluye que ignorar al empleado conflictivo es la peor opción que un gerente puede tomar. Razón por la cual, se sugiere que el gerente ejecute acciones y estrategias en su ejercicio del desempeño como líder, con el propósito de generar un clima organizacional agradable que beneficie la productividad.