GESTIÓN TECNOLÓGICA Y PRÁCTICA GERENCIAL: LA RESILIENCIA DE LAS PYMES

Resumen

La problemática de la baja resiliencia, sostenibilidad y capacidad de adaptación de las Pequeñas y Medianas Empresas (PYMES) ante las crisis económicas y los cambios disruptivos del mercado, es un desafío que se agudiza por la inadecuada o escasa integración de la gestión tecnológica en sus operaciones diarias. Este artículo explora la gestión tecnológica y la práctica gerencial como la resiliencia, con el propósito de analizar cómo la gestión tecnológica influye en la capacidad de las PYMES para adaptarse a los cambios del entorno, fortalecer su innovación y consolidar su nivel de resiliencia organizacional. La metodología se sustentó en un enfoque cualitativo con un diseño documental. Se realizó una revisión sistemática y un análisis crítico del corpus bibliográfico, incluyendo literatura especializada, artículos académicos e informes sectoriales. Los documentos fueron seleccionados por su relevancia en los constructos de innovación, resiliencia empresarial y gerencia de PYMES. Los supuestos teóricos principales que guiaron la investigación se basaron en el concepto de innovación como destrucción creativa de Schumpeter y Schnarch, lo que sugiere que las PYMES deben reconfigurar continuamente sus modelos de negocio para sobrevivir. Se asumió, además, que la gestión de la tecnología no es un factor aislado, sino una función intrínseca de los roles gerenciales según Drucker, donde la toma de decisiones sobre inversión y adaptación tecnológica define la trayectoria de resiliencia de la organización. Entre los logros y hallazgos principales, se determinó que las PYMES más resilientes no son necesariamente las que tienen más recursos, sino aquellas cuyos gerentes adoptaron la tecnología no solo como una herramienta de eficiencia, sino como un eje para la reconfiguración del modelo de negocio. En conclusión, se constató que la práctica gerencial que priorizó la capacitación continua y la inversión en sistemas de información flexibles fueron directamente proporcional al índice de supervivencia y crecimiento postcrisis.