INTELIGENCIA EMOCIONAL EN LA OPTIMIZACIÓN DE LA GESTIÓN GERENCIAL

Resumen

La inteligencia emocional es indispensable y primordial considerándola como la base para el desarrollo y ejecución de comportamientos eficaces, los cuales influyen de manera positiva en los resultados de una organización. El objetivo del estudio fue Determinar la incidencia de la Inteligencia Emocional en la optimización de la Gestión Gerencial del personal directivo del NER 147 del estado Barinas. La naturaleza de la investigación se centró en el paradigma cuantitativo, apoyada en un estudio descriptivo y de campo. La población estuvo conformada por veintiún (21) sujetos pertenecientes a la institución antes referida. Para la recolección de la información se diseñó un cuestionario con escalamiento Likert contentivo de tres (3) alternativas de respuesta: Siempre (S), Algunas Veces (AV) y Nunca (N). El instrumento fue validado por jueces o expertos y se aplicó el coeficiente de consistencia interna de Cronbach (alfa) dando como resultado 0,81. El análisis de los datos se efectuó por medio de la estadística descriptiva y se determinaron las frecuencias y porcentajes, los cuales fueron presentados en cuadros y gráficos. Concluyéndose que el personal directivo posee escasos conocimientos en cuanto a las dimensiones de la inteligencia emocional, un gerente que sepa manejar sus emociones de forma adecuada estaría poniendo en práctica su inteligencia y daría uso adecuado a las dimensiones de la inteligencia emocional. Se recomienda propiciar una Gestión Gerencial que busque la conducción de procesos organizacionales a la par de las demandas sociales y educativas, donde se garantice una educación de calidad.