GERENCIA DESDE LA CONDUCTA ÉTICA EN LAS EMPRESAS DE SERVICIO TURÍSTICO. UN ACERCAMIENTO TEÓRICO A LA REALIDAD HOTELERA

Resumen

El turismo es una actividad económica de interés nacional, prioritario para el país en su estrategia de desarrollo sustentable. Dentro de las fundamentaciones del régimen socioeconómico previsto en esta Constitución, el Estado dictará las medidas como garantía. La presente investigación en curso busca a través de su propósito general, Generar un acercamiento teórico reflexivo sobre el comportamiento ético gerencial de las empresas de servicio hotelero turístico y desde allí Interpretar el significado que le asignan a la ética los gerentes de este  sector. Develar los elementos éticos presentes en los escenarios gerenciales de las empresas de servicios hotelero turístico. Comprender el estilo de pensamiento de los gerentes con respecto a los fundamentos éticos, propios del sector turístico.  El abordaje metodológico se desarrollará bajo el enfoque cualitativo, sobre la base del método fenomenológico con apoyo hermenéutico, desde el cual se realizará  un acercamiento a los significados y significantes de la interpretación intersubjetiva de los actores sociales que en este caso serán tres (3) gerentes hoteleros de la zona turística del estado Carabobo. Se utilizará técnica de la entrevista a profundidad con apoyo de la observación. La sistematización de la información, reflexión comprensiva de los hallazgos, se hará cumpliendo los criterios de calidad de la credibilidad, fiabilidad, confianza del proceso sistemático permitiendo con ello  que emerjan las categorías correspondientes. La hermeneusis comprensiva a través de la triangulación generará un acercamiento teórico sobre la gerencia desde la conducta ética en las empresas de servicio turístico desde la realidad actual.