CUADRO DE MANDO INTEGRAL ORIENTADO A LAS DECISIONES DE LA ALTA GERENCIA

Resumen

El propo?sito fundamental del estudio argumentativo consistió en exteriorizar reflexiones sobre la importancia que juega el cuadro de mando integral (CMI-Balanced Scorecard–BSC) en el proceso de toma de decisiones gerenciales, orientado en torno a la pregunta de la investigación ¿Cua?les son los eventos del cuadro de mando integral que mayormente dominan la toma de decisiones gerenciales? En el escenario cambiante, competitivo por medio de una evolución tecnológica en la cual están involucradas las actividades gerenciales de las empresas de hoy, se condiciona en cada momento con la necesidad de contar con información útil, pertinente, relevante; sobre todo, fiable direccionada a los objetivos estratégicos de la organización que permita una toma de decisiones acertada, oportuna, efectiva, así como proactiva. El ensayo fue estructurado en cuatro (4) breves segmentos focalizados en el análisis del cuadro de mando integral en el ámbito de la gerencia: el primero puntualizó un planteamiento introductorio, el segundo detalló la metodología, el tercero describió la argumentación teórica y en el cuarto se formalizó una postura conclusiva sobre la temática. El estudio conllevó al uso de una metodología cualitativa, descriptiva, de tipo documental, bajo la óptica teórica; por medio de la técnica de la lectura. Del arqueo heurístico de fuentes bibliográficas emergieron aportes, esto permitió consolidar la posición del autor sobre la toma de decisiones gerenciales. A modo de cierre, fue revelada la interrogante a lo largo del desarrollo de la investigación mediante la combinación de las palabras clave, a través de una prospectiva reflexiva. La exploración permitió consolidar la postura del autor, a fin de expresar introspecciones acerca del alcance e importancia del CMI en el ámbito de la alta gerencia.