El MARKETING DIGITAL Y LA TECNOLOGIA COMO AGENTES INFLUYENTES EN LAS ORGANIZACIONES ACTUALES

Resumen

En los últimos años el avance continuo de la tecnología y el uso masivo del internet ha traído como consecuencia que los consumidores sean más exigentes en la satisfacción de sus necesidades con productos y servicios que logren cubrir sus necesidades y llenar sus expectativas, esto ha obligado a los gerentes de las organizaciones a cambiar su manera de llevar el mercadeo incluso a reestructurar sus organizaciones de manera de poder plantear estrategias para estar al día con la innovación y así poder cumplir con la demanda de sus clientes. El propósito del presente artículo es estudiar como la tecnología y el marketing digital influyen en las organizaciones actuales, está enmarcado en la línea de investigación La Gerencia en la Sociedad de la Información y el área temática Nuevas Tecnologías y Reconfiguraciones Organizacionales. El desarrollo metodológico inicia con la exploración de fuentes bibliográficas, documentales y electrónicas que argumentaron esta investigación transcompleja a partir de lo conceptual, además de la descripción, el análisis, la interpretación y las reflexiones acerca de los elementos del estudio. Los fundamentos teóricos, referenciales y empíricos parten de autores tales como, Chaffey, D y Russell P, (2002) Clark (2012) y Martínez (2016). Finalmente, las conclusiones proporcionaron resultados sobre el impacto y los cambios influyentes que se generan en la gerencia organizativa puntualmente en el área de mercadeo con enfoques humanistas, tecnológicos y sociales para responder a los cambios y trasformaciones que ocurren en las organizaciones actuales.