TRAS LA HUELLA DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EN GERENTES DE REDES AMBULATORIAS DEL ESTADO ARAGUA. 2013

Resumen

La responsabilidad social constituye el acto voluntario, espontaneo y consciente que tienen los ciudadanos para con su entorno, a fin de construir y mantener una adecuada calidad de vida y bienestar colectivo. La investigación tuvo como propósito general  develar la percepción del gerente de redes ambulatorias dispensadoras de salud del estado Aragua, acerca de la responsabilidad social,  para lo cual se utilizó el enfoque cualitativo, tomando como método la hermenéutica, aplicando las técnicas de observación y entrevista semiestucturada a tres informantes claves desempeñando funciones gerenciales en el primer  y segundo nivel de atención en salud y alta gerencia de la red ambulatoria de  la Corporación de Salud del estado. La huella de los gerentes revela, que perciben la responsabilidad social como el compromiso que tiene la empresa privada y la comunidad de involucrarse en los asuntos que perturban la resolución de sus problemas, dando como opción más viable la contraloría social a manos de los consejos comunales. Asimismo, su rol gerencial se limita a la atención al usuario y a procedimientos administrativos sin apoyo tecnológico que lleva a comprometer la mayor cantidad de tiempo en agenda. Con respecto a los valores, ubican el respeto, la solidaridad y responsabilidad como fundamentales en la relación laboral. Es preciso reflexionar en cuanto a la incorporación de talento humano expertos en registros y estadísticas en salud, con adecuado soporte tecnológico que respondan a las exigencias de rendición y así garantizar tiempo efectivo para la capacitación y ejecución de una gerencia social.